春运里的暖心快门

我是江苏常州的一名小学生，老家在南京，经常坐高铁来往于常州南京之间。说来也巧，我住在常州新北区的九州花园，铁路就通过小区旁，从小我就在阳台看高铁飞奔穿梭，也认识了“和谐号”和“复兴号。

高铁坐多了，对高铁也有了感情，但真正让我喜欢的，是高铁站的热情服务。有一年的春运期间，我和奶奶乘高铁回南京，带了很多过年的东西，我也帮奶奶拖着皮箱，拎着纸盒。一进入常州高铁候车厅，刚喘了口气，站务员小姐姐看到我，立即奔过来，接过了我的行李，热情地安排我们坐下。

一会儿，小姐姐又给我送来一杯温水和一个生肖礼品，并告诉我，高铁上正在开展“有意义的春运”摄影活动，说我形象非常符合要求，想帮我拍一张照。我一听，高兴极了，小姐姐细心调整角度，快门“咔嚓”一声，留下了一张珍贵的照片。小姐姐一边搂着我，一边看着手机上的照片说：“你辛苦了，小姑娘，这是回家过年的味道。”这张照片后来被上海铁路局推荐，在全国高铁站展播，所以，我至今还留存着。

我回到座位，就发现了扶手上有小二维码。“奶奶，快看！这个二维码是做什么用的呀？”这时，站务员小姐姐又过来了，“小姑娘，对这个二维码感兴趣呀？”她弯下腰，亲切地解释道：“这是铁路畅行码，不仅能查询车次信息，还能管理你的会员积分哦。”

“积分？就像玩游戏赢的分数吗？”我睁大了眼睛，小姐姐被我的比喻逗笑了：“真聪明！不过这个积分啊，作用可大啦。”她接着说，“用自己的身份证买票，乘车后就能获得积分，普通旅客是票面价格5倍积分。”小姐姐边说边接过奶奶递过的手机，迅速下载12306 APP，并注册好了铁路畅行会员。她熟练地给我们演示：“很简单，等积分攒够，就能兑换车票，每100积分抵1元钱，比如你有5000积分，就能当50元钱用。你选择有‘兑’字的车次，结算时选择积分支付就行了。” 这时，广播响起，提醒列车即将到站，小姐姐立即准备去工作，回头温柔地摸摸我的头：“以后和奶奶出门，提醒奶奶用积分免费坐车啦！”

我看着候车厅里忙碌的站务员小姐姐，我心里涌起一阵感动，生活处处有学问，站务员小姐姐就是最好的老师，为我打开了一扇新知识的大门。她不仅是旅途中的守护者，更用专业和热情，在无数旅客心中播撒下温暖的种子，这份温暖，会随着飞驰的高铁，传遍千山万水，照亮每一条回家的路。

作者：陈妙涵